در این حکم، قاضی جودیت هاروای اعلام کرد که ایر کانادا در تفسیر قانون حمایت از مصرف‌کنندگان استان کبک دچار «بی‌توجهی و سهل‌انگاری» شده است. به گفته او، شرکت هواپیمایی در نظر گرفته بود که از برخی از مقررات این قانون معاف است، اما دادگاه این استدلال را رد کرد. این تصمیم، حکم یک دادگاه پایین‌تر را که ایر کانادا را به نقض قانون متهم کرده بود، اما معتقد بود که هیچ خسارتی به مسافران وارد نشده است، لغو کرد.
این پرونده که ۱۵ سال به طول انجامیده است، ابتدا توسط یک گروه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و یک شهروند مونترالی که اعلام کرده بود مبلغ ۱۲۴ دلار بیشتر از قیمت اعلام‌شده بلیت پرداخت کرده، آغاز شد. مسافران اعلام کردند که هزینه‌های اضافی شامل مالیات‌ها، هزینه‌های فرودگاهی و سایر عوارض بوده که در هنگام خرید بلیت، به‌طور واضح و شفاف به آنها اعلام نشده بود.
در این پرونده، مسافران ادعا کرده بودند که ایر کانادا با اخذ این هزینه‌ها از آنها، توانایی آنها برای انتخاب آگاهانه و بر اساس قیمت واقعی بلیت‌ها را تحت‌الشعاع قرار داده است. دادگاه تجدیدنظر بر این نکته تأکید کرد که ایر کانادا موظف است این مبالغ اضافی را به مسافران بازپرداخت کند.
این حکم در میان بحث‌های فزاینده‌ای درباره افزایش هزینه‌های شرکت‌های هواپیمایی و بلیط‌های مختلف آنها صادر شده است. برخی معتقدند که این هزینه‌های اضافی صرفاً برای افزایش سود شرکت‌هاست و باعث می‌شوند مسافران نتوانند تصمیمات مالی آگاهانه‌ای بگیرند.
حکم دادگاه، ایر کانادا را وادار می‌کند تا این غرامت را به مسافران بازپرداخت کند، اما این شرکت هنوز در واکنش به این حکم اظهار نظری نکرده است.
ارسال نظرات